Retourneren en ruilen

Wil je iets ruilen of retourneren? Geen probleem! Wij willen graag dat je bestelling geheel naar je verwachting is. 

 

Gratis retourneren

Omdat wij staan voor kwaliteit en een perfecte fit, kun je indien niet 100% tevreden, kosteloos artikelen ruilen of retourneren. Na je aanvraag ontvang je een retourlabel via de mail. Plaats deze op het pakket en breng hem naar een Post NL punt. C'est ca!

30 dagen bedenktijd

Vanaf het moment dat je bestelling is geleverd, heb je 30 dagen de tijd om het artikel te bekijken en te passen. Om hygiënische redenen vragen wij je om badkleding en ondergoed te passen over een set ondergoed.

Retournummer en verzendlabel

Als je een artikel wilt ruilen of terug sturen, vraag dan een retourlabel aan bij onze klantenservice of via het retourformulier op deze pagina. Na ontvangst van het label heb je nog eens 14 dagen de tijd om het pakket in goede orde naar ons terug te sturen.

Nadat wij het pakket hebben ontvangen zullen wij naar gelang de afspraak die we hebben gemaakt, je het juiste artikel toesturen of het geld terug storten op je rekening. Wij zorgen dat het geld binnen 5 werkdagen weer op je rekening staat.

Mocht het om een ruiling gaan, vergeet dan niet in de mail of op het formulier te vermelden welk artikel/maat je wilt ontvangen.

 

Retour formulier

Naam is verplicht

E-mailadres is verplicht

Ordernummer is verplicht

Dit veld is verplicht

Uw verzoek is ontvangen Wij zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen.

Retour voorwaarden

Om je retour of ruiling zo snel mogelijk te kunnen verwerken, is het belangrijk dat de retourzending aan de volgende voorwaarden voldoet:

-De artikelen zijn schoon, onbeschadigd en ongedragen.
-Het pakket is voorzien van een geldig retour label.
-Het pakket bevat je retournummer.
-De artikelen zitten in de originele verpakkingsmaterialen.

Voldoet de verzending niet aan deze voorwaarden, dan kunnen we hem helaas niet direct verwerken.  Dit zal de terugbetaling of ruiling vertragen. Als je om een of ander reden niet aan de voorwaarden kunt voldoen, neem dan even contact met ons op om te bespreken hoe we dit  kunnen oplossen.

 

Retouradres

 

Le Patron Retouren
Basisweg 54
1043 AP Amsterdam
THE NETHERLANDS