Rücksendungen & Umtausch

Möchten Sie etwas zurückschicken oder umtauschen? Kein Problem. Schicken Sie uns eine E-Mail für eine Rücksendenummer innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung.

Sie können jederzeit Artikel zurückschicken/umzutauschen und Sie erhalten immer eine Rückerstattung oder einen Store Credit Code.

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14 TAGE ÜBERPRÜFUNGSZEIt

AUSTAUSCH FÜR EINE ANDERE GRÖSSE

RRÜCKSENDUNG IHRES/R ARTIKEL/S

RÜCKERSTATTUNG INNERHALB VON 14 TAGEN

VERSANDKOSTEN FÜR DIE RÜCKSENDUNG

BEVORZUGEN SIE EINE GUTSCHRIFT?

14 TAGE ÜBERPRÜFUNGSZEIT

Von dem Moment an, in dem Ihre Bestellung an Sie ausgeliefert wird, haben Sie vierzehn (14) Tage, um die erhaltenen Artikel zu überprüfen. Wenn Gegenstände nicht Ihren Erwartungen entsprechen, wenden Sie sich einfach an unseren Kundendienst, um eine Rücksendenummer anzufordern. Sie haben vierzehn (14) Werkstage Zeit, um den Artikel zurückzusenden. Bitte beachten Sie, dass Unterwäsche und Standkleidung immer über Ihre Unterwäsche anprobiert werden sollten.

EASY SIZE EXCHANGES

Wenn Sie einen Artikel für eine andere Größe umtauschen möchten, fragen Sie bitte nach einer Umtausch- & Rücksendenummer.

RÜCKSENDUNG IHRES/R ARTIKEL/S

Wenn Sie Artikel Ihrer Bestellung zurücksenden möchten, sollten Sie als erstes Folgendes tun: wenden Sie sich an den Kundenservice und fragen Sie nach einer Rücksendenummer. Sie haben vierzehn (14) Tage Zeit, um dies nach der Ankunft Ihres Pakets zu tun. Nach 14 Tagen nehmen wir automatisch an, dass Sie die Artikel behalten wollen. Nachdem Sie Ihre Rücksendenummer erhalten haben, haben Sie noch vierzehn (14) Tage Zeit, um die Artikel zurückzugsenden.

Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, folgen Sie bitte diesen Richtlinien:

  1. Benachrichtigen Sie den Kundendienst über unsere Online-Rücksendeformular, wenn Sie einen Artikel umtauschen oder zurücksenden möchten.
  2. Sie erhalten eine E-Mail mit der Rücksendenummer und Anweisungen für die Rücksendung.
  3. Wenn die Rücksendung eingegangen ist, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail
  4. Abhängig von Ihrem Wunsch tauschen wir den Artikel aus / Überweisen den Kaufbetrag zurück auf Ihr Konto / oder senden Sie Ihnen einen Gutscheincode per Post (für zurückgegebene Sales-Artikel).

RÜCKSENDEADRESSE

Le Patron
Herengracht 527
1017 BV Amsterdam
DIE NIEDERLANDE

Wichtig
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Rücksendungen folgende Bedingungen erfüllt:

  1. Das Postpaket ist ausreichend frankiert gestempelt.
  2. Das Paket enthält Ihre Rücksendenummer.
  3. Die Artikel sind in ihre ursprünglichen Verpackungsmaterialien/Beutel eingewickelt.
  4. Die Artikel sind sauber, unbeschädigt und wurden nicht abgesehen von der Anprobe getragen.

Wenn Ihre Rücksendung nicht diese Bedingungen erfüllt, können wir diese nicht sofort akzeptieren. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Lösung zu besprechen. Dies wird Ihre Rücksendung verzögern, also stellen Sie bitte sicher, dass Ihre Rücksendung perfekt ist! Wenn Sie aus irgendeinem Grund die Bedingungen nicht erfüllen können, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir die Dinge im Voraus besprechen können.

RÜCKERSTATTUNG INNERHALB VON 14 TAGEN

Sie erhalten die Rückerstattung für die angenommene Rücksendung innerhalb von 14 Tagen (Versandkosten werden nicht zurückerstattet). Die Rückerstattung erfolgt automatisch auf die Kontonummer/Kreditkarte, die Sie für die Zahlung verwendet haben.

VERSANDKOSTEN FÜR DIE RÜCKSENDUNG

Die Kosten, die Sie für eine Rücksendung (Versand, Paket usw.) machen, werden von Ihnen getragen. Wir werden diese Kosten nicht zurückerstatten, wenn wir Ihre Rücksendungen zurückerstatten.

BEVORZUGEN SIE EINE GUTSCHRIFT?

Statt einer Rücksendung würden wir uns freuen, Ihnen eine Gutschrift zu geben. Lassen Sie uns dies bitte in Ihrer Anfrage-Mail wissen. Sie erhalten einen persönlichen Rabattcode, der in unserem Webshop verwendet werden kann. Der Code ist für 1 Jahr gültig und kann nur einmal verwendet werden, für den vollen Betrag der Gutschrift.